こんにちは。
メルカリの取引で、自身の出品物に対してコメントが届いた場合の対処方法についてお伝えします。最初はじめたときは、コメントはきて興味を持ってもらっているものの、どのように返信をしたらよいか分からず悩んでました。
わたしもまだまだですが、何回も取引を重ねるうちに、パターンが分かってきましたので、ご紹介しますね。
基本的に、わたしはこのような感じでお返事しています。
「はじめまして。ご興味を持っていただきまことにありがとうございますm(_ _)m
お問い合わせいただいた件ですが、◯◯です。
ご検討よろしくお願いいたします(。ᵕᴗᵕ。)」
よくある質問は下記のようなパターンがあります。
①商品そのものに対する質問(機能やサイズ感などの確認)
②発送について可能かどうかの確認(〇〇までに届くように送ってほしい、メルカリ便の発送に変更することは可能かetc)
③価格交渉に対する質問
①、②については、答えが決まっていることなのでお応えしやすいですよね。
③の価格に関することがイチバン多い質問です。よくある質問の言い回しと、わたしの応えかたを記載しますね。
☆「お値下げは可能ですか？」
→例 送料が結構かかりますので、大幅なお値引きはできかねますが、お気持ち程度でしたら可能です。〇円お値引きさせていただき、◯円ではいかがでしょうか？ご検討よろしくお願いいたします。
☆「◯円でお譲りいただけませんか？」
OKな場合
→◯円大丈夫です。価格を変更しますので、よろしければお手続きのほどよろしくお願いいたします。
そこまでは難しい場合
→申し訳ございませんが、そこまでのお値引きは考えておりません(＞人＜;)◯お値引きさせていただき、△円でしたら可能ですが、いかがでしょうか？ご検討よろしくお願いいたします。
全くお値引きが難しい場合は、「すみませんが、お値引き不可です(＞人＜;)」のように、はじめから本文に記載をしておくとよいかと思いますよ。
お断りする場合の理由としては、
出品して日が浅いので‥とか、
いいねがたくさんついている場合は、たくさんの方からご興味を持っていただいておりますので‥とかでもよいかと思います。
それから、高ければ高く売れた方がもちろん嬉しいですが、それよりもまずは売ることの方が大事だと思っています。なぜなら、SOLDの文字がたくさんついていくと、売れてる人→買いやすい！となるからです。
もちろん大幅なお値引きの要求はお断りしたらよいかと思いますが、1〜2割程度でしたらお応えしてよいかと思いますよ(o^^o)
あくまでわたしの応えかたで、正解というわけではありませんが、わりとこの方法で購入に結びついています。
よろしければご参考にしてくださいね。
それでは今日はこのへんで。
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